TEST REPARATION : PEUT ETRE PLUS DE GARANTIE SANS LE SAVOIR ! A LIRE AVANT ACHAT !

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A LIRE AVANT ACHAT ET REPARATION !

 

NOUS AVONS FAIT UN TEST POUR UNE PERSONNE VIVANT A LA CAMPAGNE NE POUVANT SE DEPLACER POUR REPARER SON IPHONE SOUS GARANTIE :

IPHONE 5 – 32 GO  – 15 MOIS

PROBLÈMES : BOUTON DU HAUT, HAUT PARLEUR, BATTERIE, BUG IOS,  UNE PARTIE QUI SE DESSOUDE,

ÉCRAN CASSE REMPLACE DANS UNE BOUTIQUE NON AGRÉE APPLE

 

 

1- ÉTAPE  ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE AVEC LA PLATEFORME APPLE :

LA RÉPARATION DEVRA SE FAIRE UNIQUEMENT SANS UN APPLE STORE ET L’APPAREIL EST SOUS GARANTIE PAS DE SOUCIS.

 

2- ÉTAPE RDV CHEZ APPLE STORE A PARIS APRES UNE JOURNEE DANS LES TRANPORTS.

AUCUNE RÉPARATION ! L’ECRAN ETANT CHANGE DANS UN MAGASIN AUTRE QUE APPLE LA GARANTIE SE PERD AUTOMATIQUEMENT ! QUE L’APPAREIL EST 24H OU 15 MOIS !

 

3- RAPPEL PLATEFORME APPLE :

VÉRIFICATION FAITE, LA GARANTIE EST PERDUE. ILS SONT DÉSOLES POUR LES TRAJETS POUR RIEN.

VÉRIFICATION AUSSI QUE L’APPAREIL A + 12 MOIS ET – 24MOIS ALORS C’EST AU FOURNISSEUR OU L’ON A ACHETÉ (ORANGE)  L’APPAREIL DE LE FAIRE RÉPARER CAR GARANTIE CHEZ EUX FINALEMENT ( GARANTIE EUROPÉENNE )!

 

4- APPEL PLATEFORME ORANGE ET EXPLICATIONS DE LA SITUATION :

ENVOYER LE TÉLÉPHONE A LEURS FRAIS POUR RÉPARATIONS

DEVOIR LOUER UN TÉLÉPHONE BAS DE GAMME D’OCCASION 39 EUROS. ( 4 JOURS = 39 EUROS )

 

5- RETOUR SERVICE ORANGE APRÈS 4 JOURS , AUCUNE RÉPARATION !

L’ÉCRAN ÉTANT CHANGE DANS UN MAGASIN AUTRE QUE APPLE LA GARANTIE SE PERD AUTOMATIQUEMENT

DÉSOLE D’AVOIR OUBLIE ET LE DÉRANGEMENT.

 

6 – RAPPEL PLATEFORME APPLE : IL FAUT RACHETER UN IPHONE CAR CELUI CI ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE A PART SI ON PAYE TOUTES LES RÉPARATIONS ET LE PRIX SERAIT PLUS ÉLEVÉ QU’UN TÉLÉPHONE NEUF.

 

CONCLUSIONS :

  • Un téléphone de la marque Apple en cas de panne, que vous habitiez proche ou à 4 h d’un centre ou réparateur agréer vous n’avez pas le choix, il faut réparer chez eux et avec les tarifs Apple, souvent jusqu’à 50 % du prix en + !
  • Les centres de réparations de téléphones portables malgré le discours que la garantie ne change pas pour un changement d’écran ou autre… c’est faux ! Dès qu’une réparation est faite ailleurs votre garantie est perdue !
  • Aucun geste commercial de la part d’une entreprise comme Apple ni solution à part acheter un neuf.
  • Aucun geste commercial accordé pour Orange ni solution à part acheter un neuf.
  • Votre téléphone est garantie 12 mois chez Apple.
  • Entre 12 et 24 mois votre téléphone est toujours sous garantie par la loi Européenne via votre magasin du lieu d’achat.
  • 39 euros de location d’un téléphone de la part d’Orange pour 4 jours sans aucun remboursement.
  • Des Grosses sociétés ou dès que vous avez un problème… personne n’est la pour trouver une solution… mais revendre un téléphone à + 1000 euros ( prix plus élevé que certains pc ) , assumer les erreurs, proposer un geste commercial ou autre.. plus personne…
  • Un appareil qui doit être acheté chez Apple, réparation chez Apple ( plus chers jusqu’à 50 %), pour en cas de panne un jour pouvoir bénéficier d’une garantie … de votre garantie tout simplement…

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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